Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Caprella Hub coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem utiliza nossa plataforma — organizadores de eventos, atletas/participantes, fotógrafos credenciados e compradores da nossa loja — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

A Caprella Hub é a plataforma (controladora dos dados) que viabiliza o cadastro, a divulgação e a gestão de eventos esportivos (torneios de futevôlei, beach tennis e afins) organizados por terceiros. Dúvidas ou solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para privacidade@caprellahub.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos diferentes dados dependendo de como você usa a plataforma:

• Organizadores: nome, e-mail e senha (com hash) para criar e gerenciar seus eventos.
• Atletas/participantes:nome, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, CT (centro de treinamento) e, quando aplicável, tamanho/nome de uniforme — informados na inscrição de uma dupla — além de nome, e-mail, CPF e senha (com hash) para quem cria uma conta em "Minhas Inscrições".
• Fotógrafos credenciados: nome, e-mail, telefone e Instagram (opcional).
• Compradores na Loja: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço de entrega, necessários para processar o pedido e a entrega.
• Dados técnicos: endereço IP e user-agent do navegador, registrados no momento em que você aceita os Termos de Uso e esta Política, como comprovação do consentimento.

3. Por que coletamos e como usamos esses dados

• Viabilizar a inscrição de duplas em categorias e a geração do chaveamento do torneio;
• Processar pagamentos de inscrições, produtos da loja e fotos (via gateway de pagamento);
• Identificar o participante na retirada de kit/uniforme (QR Code de acompanhamento);
• Permitir que o organizador entre em contato sobre o evento (telefone/WhatsApp/e-mail);
• Emitir e entregar fotos do evento com marca d'água, e liberar o arquivo original após a compra;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

4. Com quem podemos compartilhar seus dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com:

• Gateway de pagamento (Mercado Pago): nome, CPF, e-mail e telefone do pagador são enviados ao processar um pagamento via PIX ou cartão;
• Organizador do evento: vê os dados das duplas inscritas no seu próprio evento, necessários para a operação do torneio;
• Provedor de infraestrutura (hospedagem): os dados ficam armazenados em servidores do nosso provedor de hospedagem, que atua como operador de dados sob nossa orientação;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para exercício regular de direitos.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima, observadas obrigações legais (por exemplo, fiscais) que possam exigir prazos maiores. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme a seção "Direitos do titular" abaixo.

6. Segurança da informação

Senhas são armazenadas com hash (nunca em texto puro), o acesso a dados de outros usuários é restrito por controles de autenticação e autorização, e organizadores só acessam os dados dos seus próprios eventos. Nenhum sistema é 100% livre de riscos, mas adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados sob nossa responsabilidade.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Atletas com conta em "Minhas Inscrições" podem solicitar exportação e exclusão de dados diretamente pela página Minha Privacidade. Qualquer outra solicitação pode ser feita pelo canal de contato abaixo.

8. Cookies

Usamos cookies para manter sua sessão autenticada e, quando permitido, para fins de análise. Detalhes completos estão na nossa Política de Cookies.

9. Responsabilidades

• Caprella Hub (plataforma): disponibiliza a infraestrutura tecnológica, processa os dados conforme esta política e atua como controladora dos dados coletados diretamente pela plataforma.
• Organizador: é responsável pelas informações do seu evento e pelo uso adequado dos dados das duplas inscritas, exclusivamente para a operação do torneio.
• Participante/atleta: é responsável pela veracidade dos dados informados na inscrição.

10. Menores de idade

A plataforma não se destina a menores de 18 anos sem a devida representação/assistência de um responsável legal, conforme exigido pela LGPD para o tratamento de dados de crianças e adolescentes.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente e a data da última atualização estão sempre indicadas no topo desta página.

12. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail privacidade@caprellahub.com.br.